Warunki dostawy

Witamy w Ulla Popken Sklep! Jesteśmy dumni, że możemy zaoferować Państwu wysokiej jakości odzież damską, łączącą modę z komfortem. Poniższy regulamin określa zasady korzystania z naszego sklepu internetowego oraz warunki dokonywania zakupów.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Definicje

• Sklep – Ulla Popken Sklep, dostępny pod adresem: sklepzubraniami.com
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy kupna-sprzedaży

1.2 Informacje o Sprzedawcy

Ulla Popken Sklep
Adres: 2287 Drummond Street, Newark, PL 07102
Email: [email protected]
Strona internetowa: sklepzubraniami.com

2. ZAKRES USŁUG I PRODUKTÓW

2.1 Asortyment

W naszym sklepie oferujemy wysokiej jakości odzież damską, w tym:

• Jeansy
• Koszulki i topy
• Spódnice
• Spodnie
• Sukienki
• Szorty

2.2 Obszar dostaw

Realizujemy dostawy na terenie Polski z wyłączeniem niektórych regionów Azji oraz odległych obszarów. W przypadku wątpliwości dotyczących możliwości dostawy do danego regionu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

2.3 Charakterystyka produktów

Wszystkie nasze produkty charakteryzują się:

• Wysoką jakością materiałów
• Dbałością o detale wykonania
• Modnym designem dostosowanym do potrzeb współczesnych kobiet
• Różnorodnością rozmiarową

3. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

3.1 Zakładanie konta

Do dokonania zakupu w naszym sklepie nie jest wymagane zakładanie konta. Jednakże, posiadanie konta ułatwia śledzenie historii zamówień i szybsze dokonywanie kolejnych zakupów.

3.2 Obowiązki Użytkownika

Klient zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych i kompletnych danych
• Zachowania poufności danych logowania
• Nieudostępniania konta osobom trzecim
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu

4. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

4.1 Proces składania zamówienia

Zamówienie można złożyć poprzez:

1. Wybór interesujących produktów i dodanie ich do koszyka
2. Przejście do procedury finalizacji zamówienia
3. Podanie danych do wysyłki i faktury
4. Wybór metody dostawy i płatności
5. Potwierdzenie zamówienia

4.2 Metody płatności

Akceptujemy następujące formy płatności:

• Karty kredytowe/debetowe: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

4.3 Ceny i opłaty

Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Do ceny produktów doliczana jest koszt dostawy, chyba że wartość zamówienia przekracza 50 zł (darmowa dostawa).

4.4 Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość email z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

5. DOSTAWA I ODBIÓR

5.1 Czas przetwarzania zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu złożenia. W okresach promocyjnych czas przetwarzania może się wydłużyć do 3 dni roboczych.

5.2 Opcje dostawy

Oferujemy dwie opcje dostawy:

• Dostawa standardowa – koszt: 12.95 zł
  • Przewoźnik: DHL lub FedEx
  • Czas dostawy: 10-15 dni roboczych od wysyłki
  • Śledzenie przesyłki: Tak
  • Ubezpieczenie: Tak
• Darmowa dostawa – dla zamówień powyżej 50 zł
  • Przewoźnik: EMS
  • Czas dostawy: 15-25 dni roboczych od wysyłki
  • Śledzenie przesyłki: Tak

5.3 Odbiór osobisty

Obecnie nie oferujemy możliwości odbioru osobistego.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY

6.1 Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 15 dni od dnia odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny.

6.2 Warunki przyjęcia zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi spełniać następujące warunki:

• Być nieużywany, nieprany
• Posiadać wszystkie oryginalne metki
• Być zapakowany w oryginalne opakowanie
• Zostać zwrócony w terminie 15 dni od otrzymania

6.3 Produkty wyłączone ze zwrotu

Nie przyjmujemy zwrotów produktów:

• Z usuniętymi metkami oryginalnymi
• Ze śladami użytkowania, prania lub noszenia
• Uszkodzonych przez klientkę
• Zwracanych po upływie 15-dniowego okresu

6.4 Procedura zwrotu

Proces zwrotu obejmuje następujące kroki:

1. Wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na stronie i wysłanie na adres: [email protected]
2. Oczekiwanie na potwierdzenie email (w ciągu 24 godzin)
3. Przygotowanie przesyłki (produkt w oryginalnym opakowaniu z dołączonym formularzem zwrotu)
4. Wysłanie paczki na adres: Ulla Popken Sklep, 2287 Drummond Street, Newark, PL 07102
5. Przetworzenie zwrotu w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki

6.5 Zwrot środków

Po zaakceptowaniu zwrotu, środki zostaną zwrócone w następujący sposób:

• Karta kredytowa/debetowa: 5-10 dni roboczych (zwrot na oryginalną kartę)
• PayPal: 3-5 dni roboczych (zwrot na konto PayPal)

Koszty zwrotu ponosi Klient, z wyjątkiem sytuacji, gdy zwrot dotyczy produktu wadliwego.

6.6 Wymiana towaru

Oferujemy możliwość wymiany produktu na inny rozmiar lub model. W przypadku różnicy w cenie, Klient otrzyma zwrot lub zostanie poproszony o dopłatę.

7. REKLAMACJE I GWARANCJA

7.1 Podstawa reklamacji

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku:

• Otrzymania produktu niezgodnego z zamówieniem
• Otrzymania produktu wadliwego
• Innych naruszeń umowy przez Sprzedawcę

7.2 Procedura reklamacyjna

Reklamacje należy składać:

• Drogą mailową na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy

Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie.

7.3 Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany w wybranej przez siebie formie.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

8.1 Przetwarzanie danych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Ulla Popken Sklep. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, a ich podanie jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy.

8.2 Prawa użytkowników

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

8.3 Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Korzystanie ze Sklepu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza akceptację stosowania plików cookies.

9. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

9.1 Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w związku z wykonywaniem umowy, chyba że szkoda powstała w wyniku okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

9.2 Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikające z działania siły wyższej lub okoliczności, których nie mógł przewidzieć lub zapobiec.

9.3 Opis produktów

Wszystkie opisy produktów oraz zdjęcia mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu, co wynika z