Drogie Klientki!

W Ulla Popken rozumiemy, że zakupy online wymagają zaufania. Dlatego stworzyliśmy przejrzysty i przyjazny system zwrotów oraz wymian, który zapewnia Ci komfort i bezpieczeństwo przy każdych zakupach. Jesteśmy tutaj, aby Twój doświadczenie zakupowe było zawsze satysfakcjonujące!

Podstawowe Informacje

Czas na zwrot/wymianę 15 dni od daty otrzymania przesyłki
Stan produktu Produkty muszą być nieużywane, nieprane, z metkami
Koszty zwrotu Zwrot na koszt klientki (z wyjątkiem produktów wadliwych)
Forma zwrotu środków Oryginalna metoda płatności (karta, PayPal)

Krok po Kroku: Proces Zwrotu

  1. Zgłoszenie zwrotu: Wypełnij formularz zwrotu dostępny poniżej i wyślij na nasz adres email
  2. Oczekiwanie na potwierdzenie: Otrzymasz email z potwierdzeniem i instrukcjami w ciągu 24 godzin
  3. Przygotowanie przesyłki: Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie z dołączonym formularzem zwrotu
  4. Wysyłka: Wyślij paczkę na nasz adres:
    Ulla Popken Sklep
    2287 Drummond Street
    Newark, PL 07102
  5. Przetworzenie: Po otrzymaniu przesyłki, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 5 dni roboczych

Zwrot Środków

Po zaakceptowaniu zwrotu, środki zostaną zwrócone w następujący sposób:

Metoda płatności Czas realizacji Uwagi
Karta kredytowa/debetowa (Visa, MasterCard, JCB) 5-10 dni roboczych Zwrot na oryginalną kartę
PayPal 3-5 dni roboczych Zwrot na konto PayPal

Uwaga: Czas pojawienia się środków na koncie może zależeć od banku lub operatora płatności.

Produkty Niepodlegające Zwrotowi

Zgodnie z analizą naszego asortymentu, wszystkie produkty z kategorii Jeansy, Koszulki i topy, Spódnice, Spodnie, Sukienki i Szorty podlegają standardowej polityce zwrotów, pod warunkiem zachowania ich w nienaruszonym stanie.

Jednakże, ze względu na charakter niektórych produktów, nie przyjmujemy zwrotów produktów:

  • Z usuniętymi metkami oryginalnymi
  • Śladami użytkowania, prania lub noszenia
  • Uszkodzonych przez klientkę
  • Zwracanych po upływie 15-dniowego okresu

Formularz Zwrotu/Wymiany

Szablon do skopiowania i wysłania na: [email protected]

Temat: Zgłoszenie zwrotu/wymiany – [Imię i Nazwisko]

Treść wiadomości:

Szanowni Państwo,

Zwracam się z prośbą o [zwrot/wymianę] następującego produktu:

Dane zamawiającego:
Imię i nazwisko: [Twoje imię i nazwisko]
Numer zamówienia: [Numer zamówienia]
Data zamówienia: [Data zamówienia]
Email: [Twój adres email]

Informacje o produkcie:
Nazwa produktu: [Nazwa produktu]
Rozmiar: [Rozmiar]
Kolor: [Kolor]
Numer produktu: [Jeśli znany]
Powód zwrotu/wymiany: [Opisz powód]

Preferowana akcja:
[ ] Zwrot środków
[ ] Wymiana na rozmiar: [Nowy rozmiar]
[ ] Wymiana na produkt: [Nazwa nowego produktu]

Potwierdzam, że produkt jest w stanie nienaruszonym, z metkami i nie był używany.

Z poważaniem,
[Twoje imię i nazwisko]

Wymiany

Preferujesz wymianę zamiast zwrotu? Oto jak to działa:

  • Wypełnij formularz powyżej, zaznaczając opcję „wymiana”
  • Określ nowy rozmiar lub produkt
  • Nowy produkt wyślemy po otrzymaniu zwracanego itemu
  • W przypadku różnicy w cenie, otrzymasz zwrot lub zostaniesz poproszona o dopłatę

Potrzebujesz Pomocy?

Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji:

📧 Email: [email protected]

🌐 Strona: sklepzubraniami.com

⏰ Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek, 9:00-17:00

Skontaktuj Się z Nami

Dziękujemy za zaufanie i wybór Ulla Popken Sklep! Jesteśmy tu, aby zapewnić Ci najlepsze doświadczenia zakupowe, gdzie moda spotyka się z jakością, a styl z bezpieczeństwem Twoich zakupów.